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      9月7日—9日，第二届中国医药流通贸易大会暨第二届世界医药零售业大会（简称“2022星辰会”）在长沙国际会议中心举行。
星辰会是中国医药物资协会立足本土、面向国际，以国内外龙头医药连锁企业相互交流为导向，引领行业风向的聚能、赋能会议。9月7日晚上，2022星辰会首场论坛由中国医药物资协会常务副会长单位千亿体育综合举办的“千亿体育app官网下载大讲堂——医药零售新思考、新合作、新发展”正式开讲，包括漱玉平民、山东燕喜堂等在内的数百家知名连锁药店以及药企参加论坛。本次论坛由千亿体育官网登陆医药总经理葛进主持，中国医药物资协会常务副会长、千亿体育综合董事长高毅，千亿体育综合副总裁汪飞、数字化中心总监兼新零售事业群总经理颜俊、加盟事业部总经理季惠敏等嘉宾从思维、战略、方法论等方面剖析国家政策、解读医药零售发展趋势，共同探讨医药零售升级发展之路。
疫情催化下，“互联网+医药”的发展进程被按下了“加速键”。在当下，互联网医疗第一波红利期已过，药店行业进入增长减速时期，线上电商和线下实体店都急需新的增长点，而医药新零售的出现对整个行业无疑是一剂良药。

      主旨演讲环节中，高毅董事长以《医药零售互联网发展趋势探讨》为题，交流了对医药零售未来的行业发展思考。他罗列详实案例和数据提出，因年轻消费者的消费习惯，抖音、快手、小红书等新兴起的兴趣电商，逐渐成为保健品销售的主阵地，线上健康类非药品（保健品、功能食品和功能用品等）增长速度明显较快，是符合消费者对药店心智的增量市场。
对于行业当前的发展现状以及千亿体育app官网下载未来的发展规划，高毅董事长给出了自己的看法。他表示，医药零售在线化是大趋势，医药零售连锁企业要充分利用互联网平台信息化、数字化优势，全面整合医疗机构、网上药店、终端消费者等资源，线上线下优势互补、共同成长，实现平台和药店的双赢，O2O线上的份额和线下的份额将会成正比，最终将形成“头部平台+头部连锁”的格局。
在高毅董事长看来，过多的牺牲利润换取市场份额都是暂时性的，未来一定是线上线下的药品价格趋同，而部分线上乱价药品不会 成为线下主推药品。

      “打造客户服务专业化、人才培养体系化、渠道建设多元化等医药零售新格局，是药店快速破局的‘绿色通道’。”汪飞总在《为发展提速，创顾客价值》主题演讲中指出，缺乏专业运营团队、自身运营管理经验不足等，都是药店收益下降的重要原因。所以，药店从业人员要充分考虑到顾客的当下需求和长远需求，商品的性质和价格组成，不要否定顾客的顾虑，适当进行引导，为顾客选择最“对”的商品组合，从而与顾客建立更深刻的信任和友情，促使顾客进行“二次消费”。

      颜俊总以《科技和服务，构建药店增长新曲线》为主题与嘉宾进行分享，他谈到，医药零售的本质是专业服务，科技与服务相结合，才能发挥最大价值。当下，转型升级已成为众多药店的共同选择，专业药学服务对零售药店的重要意义不仅体现在能够提升顾客用药效果，还体现在可以直接提升销售与利润，具备专业药学服务能力是零售药店不可或缺的生存技能。
在“互联网+”的时代背景下，头部连锁、区域连锁、单体店等经营者都面临着不同的挑战。近年来，湖南医药零售业态发展迅速，药店如何找准自身定位、谋划未来发展，是新时代“赶考”路上的重要考题。零售药店选择融合医药电商一体化、调整商品品类、升级药店服务等不同方式转型，但万变不离其宗，为大众提供专业服务、价格公道、安全有保障的药品是医药人永远不能改变的社会责任。

      季惠敏总表示，千亿体育综合下一步将聚焦连锁药店的发展现状，充分发挥“直营式加盟”优势，全面提升加盟药房的经营能力和盈利水平。此外，还将通过“数据”与“专业”进行赋能，为医药零售行业注入新能量，进一步推动连锁药店实现创新发展。